DATENSCHUTZRICHTLINIE

In Vega Tolosa Winery, Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen, gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (RGPD) und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) sammeln, verwenden und schützen.

1. VERANTWORTLICH FÜR DIE BEHANDLUNG

• Name des Unternehmens: Pagos de Familia Vega Tolosa S.A.
• Handelsname: Vega Tolosa Winery
• C.I.F.: A02483626
• Sitz: Paseo Cañada, 26 – 1. Stock
• E-Mail: info@vegatolosa.com
• Tätigkeit: Dienstleistungen in den Bereichen Weinherstellung, E-Commerce und Weintourismus.

2. ZWECK DER BEHANDLUNG

In Bodega Vega Tolosa behandeln wir die von Interessenten zur Verfügung gestellten Informationen zu folgenden Zwecken:

1. Verwaltung des Online-Shops: Verarbeiten Sie Wein- und Produktbestellungen, verwalten Sie die Zahlung über sichere Gateways und führen Sie die entsprechende Rechnungsstellung und den Versand durch.
2. Reservierungen und Weintourismus: Verwalten Sie Reservierungen für Führungen, Verkostungen und Erlebnisse in unserem Weingut sowie Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Besuch.
3. Partnerbereich: Verwalten Sie die Registrierung, den Zugang, die Präferenzen und Käufe von Benutzern, die in unserem privaten Bereich oder Treueclub registriert sind.
4. Kundendienst: Adressieren Sie Fragen, Zweifel oder Anfragen, die über das Kontaktformular oder per E-Mail eingehen.
5. Newsletter und Kommunikation: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen (Abonnement des Newsletters), verwenden wir Ihre E-Mail, um Ihnen Neuigkeiten, exklusive Angebote und Neuigkeiten über unser Weingut zuzusenden.
6. Analyse und Verbesserung: Durchführung einer statistischen Analyse der Nutzung des Webs zur Verbesserung unserer Dienstleistungen (siehe Cookie-Richtlinie).

3. RECHTSVORSCHRIFTEN

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren:

• Vertragserfüllung: Es ist die Rechtsgrundlage für die Abwicklung Ihrer Einkäufe im Online-Shop, Weintourismus-Reservierungen und Registrierung im Partnerbereich. Ohne diese Daten wären wir nicht in der Lage, Ihnen die Dienstleistung zu erbringen.
• Zustimmung der interessierten Partei: Es ist die Grundlage für den Versand des Newsletters, die Verwendung von analytischen Cookies und die Beantwortung Ihrer allgemeinen Anfragen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtung: Für Steuer-, Buchhaltungs- und Verwaltungsmanagement (z.B. Rechnungsstellung).
• Berechtigtes Interesse: Zur Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen, Betrugsprävention und Verbesserung der Benutzererfahrung.

4. WIE MAN DATEN AUFBEWAHRT

Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten wird oder für die Jahre, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

• Kundendaten und Abrechnung: Sie werden mindestens 5 Jahre nach dem letzten Vorgang aufbewahrt, um die Steuer- und Handelsvorschriften einzuhalten.
• Abonnentendaten (Newsletter): Sie werden so lange aufbewahrt, bis der Nutzer den Widerruf verlangt oder seine Zustimmung widerruft.
• Angaben zum Partner: Solange der Benutzer sein Konto aktiv hält. Wenn Sie sich abmelden, können die Daten während der gesetzlichen Verjährungsfristen gesperrt werden.

5. RÜCKNAHMEN

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung unbedingt erforderlich. Wir geben Daten an folgende Dienstleister weiter, die unter Vertraulichkeitsbedingungen als Auftragsverarbeiter fungieren:

• Verkehrsunternehmen: Ihre Versanddaten (Name, Adresse und Telefonnummer) werden an die Logistikunternehmen übermittelt, mit denen wir zusammenarbeiten (Post, SEUR, MRW, oder andere pünktliche) ausschließlich Ihre Bestellung zu liefern.
• Zahlungsplattform: Zahlungen werden sicher über das Gateway verwaltet Redsys. Bodega Vega Tolosa hat keinen Zugriff auf oder speichert die vollständigen Daten Ihrer Karte; Die Transaktion wird direkt mit der Bank durchgeführt.
• E-Mail-Verwaltung: Wir nutzen das Tool FluentCRM um unsere Kommunikation und Datenbank zu verwalten, die von unseren eigenen Systemen aus betrieben werden.
• Steuerberatung: Zur Einhaltung der buchhalterischen und steuerlichen Pflichten des Unternehmens.
• Öffentliche Verwaltung: Finanzamt und andere zuständige Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN

Unsere Hosting-Server befinden sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), was ein hohes Schutzniveau garantiert.

Für Webanalysen verwenden wir Google Analytics, ein Dienst von Google, LLC. Die Verwendung dieser Tools kann eine internationale Übermittlung von Daten in die USA beinhalten. U.S.A. Google hält sich an das EU-US-Datenschutzrahmenwerk, das ein angemessenes Schutzniveau Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den europäischen Vorschriften gewährleistet.

7. RECHTE DER NUTZER

Welche Rechte haben Sie?

Als Nutzer haben Sie das Recht, die Kontrolle über Ihre Daten zu haben. Folgende Rechte können Sie kostenfrei ausüben:

• Zugang: Informieren Sie sich, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben.
• Berichtigung: Ändern Sie die Daten, wenn sie ungenau sind.
• Streichung: Wir bitten Sie, Ihre Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
• Beschränkung: Fordern Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen an.
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (z.B. um keine weitere Werbung zu erhalten).
• Übertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten Format.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an info@vegatolosa.com, geben Sie im Betreff "Datenschutz" an und fügen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments zur Überprüfung Ihrer Identität bei.

8. SCHUTZ VON MINOREN UND ALKOHOL

Der Verkauf von Alkohol ist für Kinder unter 18 Jahren verboten.

Diese Website, sowie die Registrierung im Bereich der Partner und der Kauf von Produkten, richtet sich ausschließlich an über 18 Jahre alt. Bodega Vega Tolosa implementiert Altersüberprüfungshinweise für den Zugriff. Wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten ohne ordnungsgemäße Genehmigung zur Verfügung gestellt hat, werden wir mit der sofortigen Löschung fortfahren.

9. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Pagos de Familia Vega Tolosa S.A. verpflichtet sich, seiner Geheimhaltungspflicht und seiner Pflicht zur Aufbewahrung personenbezogener Daten nachzukommen und die erforderlichen Maßnahmen (wie die Verwendung sicherer HTTPS/SSL-Protokolle) zu ergreifen, um deren Änderung, Verlust, Behandlung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, wobei jederzeit der Stand der Technik zu berücksichtigen ist.